頭份-還會再去的西堤 店長危機處理一流
王品集團好像慢慢退燒了 不過不可否認的他們的食物都中規中矩 算是好吃的
而且人員訓練有素 裝潢有花錢 分量超大 大部分的人在這裡吃飯都挺開心的
之前只寫過一次西堤 不過因為是連鎖店沒啥可以寫的 頭份-來去西堤吃到撐吧
今天來吃本來也沒打算寫 所以根本連照片都沒啥拍(好懶惰的部落客喔!!)
但是對於發生的事情 我真的覺得應該寫一寫分享一下
這天的蒜爆牛排 七分熟
其實在牛排上之前 來了沙拉麵包湯冰沙 大家已經幾乎都要飽了
每次都覺得這份量多的有點不合理 硬是要賣這麼大份大家都吃得好撐
整個牛排雖然七分熟 外面看起來已經焦焦香香的
上面灑了爆蒜片 沒想到裡面一切開來那肉的原色還清楚
那粉紅顏色就是肉還很嫩的最好說明
整個牛肉吃起來相當的嫩 就算是不加上任何的醬料味道也很好
最後這個甜點也很有趣 有四分之一球的冰淇淋 一小個抹茶蛋糕
而在照片前面的這個巧克力 上面還插著管子啊
用力把管子裡面的果醬用力地擠到巧克力裡面吧
這巧克力還有創意 光這外觀就讓人覺得印象深刻了
沒想到吃了之後才發現 原來這不是一顆巧克力
這是一顆葡萄啊 只是外面裹了一層巧克力 一點點酸酸加上巧克力的苦甜還不賴
不過不管東西如何好吃 這天的這一餐重點就是這一碗海鮮清湯了啊
其實也不是這一碗 是同事桌上的那一碗…
而且重點不是那一碗湯而是那一碗湯上面的一隻小蒼蠅….
sorry沒照片 因為我們也沒打算拿那隻蒼蠅來幹嘛 而且也不想壞了吃飯的心情
首先跟服務生反應這件事情 當然二話不說直接換一碗
不過這湯畢竟是整鍋一起煮的啊 所以….
店長出來後 馬上說幫我們所有點海鮮清湯的人都換一碗
然後說要招待…我們心理面想 其實沒差 因為少一碗湯其實還是很飽
如果要招待我一碗湯 那真的十分感謝啦….殊不知….
認識我的人都應該不會相信我今天的反應 也許是因為這隻小蒼蠅不是出現在我的碗裡
但我還是很無聊的 把今天的小小不爽寫在的意見表上
只能說這西堤的工作人員也太盡責了 這種情況應該這意見表就直接當作忘記就好了啊
我還真的很無聊的 還上傳….
其實這件事情我們就這樣相當的不以為意 飽了就先閃了也不管帳單的事情
等其他人結完帳這才知道….
店長說的招待…不是說要招待我們湯啊 是一整份都招待啊
而且…而且…而且…招待不是只有招待那一份有小蒼蠅點綴的餐點
而是我們全部人只要點的是海鮮清湯的 這些人的整份餐點都招待….
我們不是三個五個耶…我們很多人 而且幾乎八成的人都點了一樣的海鮮清湯….
頓時相當不好意思 馬上把FB的打卡給刪除
我在想是現在的客人都太可怕了嗎? 大家喜歡拍照攝影
有問題就直接傳給新聞記者 一隻蒼蠅會在三五家新聞頻道全天播送
其實大家需要的是什麼 就是店家可以正視問題而已
如果店家正視問題很有誠意的處理 我想沒人想把事情搞上新聞的
當然 我們從頭到尾也沒打算幹嘛 只覺得有誇張揶揄了一番
只是店長的處理相當的到位 讓我們對這一餐的印象深刻到應該很難忘記了啊
PS店長剛剛傳了簡訊來 說謝謝我們的建議並期待我們在光臨
這樣的危機處理花了不少錢 但是讓我們反而很不好意思白吃了一頓
所以我會再去西堤的 而且是頭份尚順店
TASTY西堤牛排 351苗栗縣頭份鎮尚順路77號 03 768 7183